服务条款

欢迎使用 Tunpic（以下简称「Tunpic」或「我们」）。Tunpic 是面向电商场景的 AI 图像生成服务平台，网站为 tunpic.top。

本服务条款（「本条款」）规范您对 Tunpic（「本服务」）的访问与使用。注册账户、购买套餐或积分、或以任何方式使用本服务，即表示您：（a）已年满 18 周岁并具备完全民事行为能力；（b）已阅读、理解并同意接受本条款约束；（c）同意我们的《隐私政策》；且（d）如代表企业或组织使用，已获得代表该主体接受本条款的授权。

如果您不同意本条款的任何内容，请勿使用本服务。本条款更新后继续使用，即视为接受更新后的条款。

2.1 我们提供的服务

Tunpic 提供基于人工智能的电商图像生成服务：您可以上传商品图片并结合文字描述，生成用于电商展示的图片（商品主图、详情图、风格复刻等），并使用批量处理、无限画布等配套工具。本服务是通过互联网提供的数字软件服务（SaaS），不提供任何实体商品。

2.2 服务性质

本服务为数字无形产品，付款确认后即时开通相应权益。基于数字内容的即时交付性质，退款适用本条款第 7 条的专门约定。

2.3 底层 AI 模型披露

本服务依托第三方 AI 模型服务商提供图像生成能力，包括 Google Nano Banana（Gemini 图像模型）、OpenAI GPT Image 系列、字节跳动 Seedream 系列（火山方舟）等主流模型（具体可用模型以生成页面内的模型选择器实时展示为准，且每一可选模型均遵循本服务的内容安全过滤）。本服务的性能与可用性可能受上述服务商运行状况的影响；发生重大中断时，我们将通过站内公告等方式及时告知。

3.1 账号创建

使用本服务需要注册账户，并提供真实、准确、完整的注册信息（如有效邮箱地址）。您有责任妥善保管登录凭据，并对您账户下发生的所有行为负责。

3.2 账号安全

• 不得将登录凭据共享、出借或转让给任何第三方；
• 发现账户被未经授权使用，请立即通过第 16 条渠道联系我们；
• 请确保注册邮箱持续有效，以便接收服务通知与账单信息。

3.3 企业账号

如您代表公司或其他组织注册使用，您声明并保证已获授权代表该实体接受本条款，且该实体对您账户下的行为承担责任。

4.1 本服务提供两类付费产品：①会员/团队套餐——按所选时长（以月为单位）开通，包含约定的每日生成额度、作品存储期限等权益；②积分包——一次性充值，用于按生成任务消耗积分。具体产品、价格与权益内容以定价页面（https://tunpic.top/zh-CN）实时展示为准。

4.2 套餐权益（时长、每日额度、存储期限等）以购买时页面说明及订单快照为准。我们可能调整产品、价格与权益内容，但调整不影响已支付订单中已冻结的权益快照。

4.3 积分包购买后计入账户余额，用于生成任务扣费；各模型单次生成的积分消耗以生成页面展示为准。

5.1 本服务的全部支付通过我们的支付服务商 Waffo Pancake 处理（含托管收银台、发票与税费代收）。我们不会接触或存储您的完整支付卡信息。

5.2 每次购买均为一次性交易。您确认购买时，即授权我们通过支付服务商按结账页面显示的金额完成一次性扣款。

5.3 不自动续费：本服务的套餐与积分包均为一次性购买，我们不会对您的支付方式设置自动续费或周期性扣款；套餐到期后如需继续使用，须由您主动再次购买。

5.4 除非另有说明，页面展示价格已包含适用税费；如适用法律要求，相关税费由记录商（Merchant of Record）Waffo Pancake 代为收取与代缴。

6.1 套餐自开通之日起按购买时长生效；到期后，套餐专属权益（如每日生成额度、扩展存储期限）停止。

6.2 套餐到期不自动扣费、不自动续期。您可以随时再次购买套餐以恢复权益。

6.3 另行购买的积分包余额不受套餐状态影响，可继续在账户内使用（法律法规另有规定的除外）。

7.1 总体原则

本服务为数字商品，已消耗的积分与已使用的套餐权益原则上不予退款。以下情形可以申请退款：

• 积分包：购买后 7 日内且对应积分尚未使用的，可申请全额退款；
• 套餐：购买后 7 日内且未使用过任何套餐权益（未发生由套餐支持的生成消耗）的，可申请全额退款；
• 重复扣款：因计费错误导致重复扣款的，全额退款；
• 服务中断：因我们的原因导致服务中断超过 72 小时的，按比例退款或提供等值补偿。

7.2 如何申请退款

请通过第 16 条联系邮箱提交退款申请，注明账户邮箱、订单号及退款原因。我们将在 2 个工作日内确认，并在确认后 5–10 个工作日内通过原支付渠道退回。

7.3 不予退款的情形

• 已消耗的积分；
• 已使用的套餐周期；
• 因违反本条款或内容政策而被限制或终止的账户所对应的已支付费用；
• 超过上述申请期限的退款请求（适用法律另有规定的除外）。

7.4 法定权利

适用法律赋予消费者的法定退款或撤销权利，不因本条款而受到排除或限制。

如您认为发生了错误扣款，请先通过第 16 条的邮箱与我们联系，在向银行或支付渠道提起交易争议之前给我们核实的机会。我们将在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内解决经确认的计费错误。

9.1 输出内容归属

在遵守本条款的前提下，您通过本服务生成的图片及其他 AI 输出内容（「输出内容」）归您所有或由您合法持有，您可在合法范围内将其用于商业用途（如用于电商平台的商品展示）。

9.2 输入内容授权

您上传的图片、输入的文字等内容（「输入内容」）的权利归您所有。您仅授予我们为提供与维护本服务所需的有限、非独占许可（例如将图片与提示词传输至 AI 模型服务商以完成生成）。未经您的明确同意，我们不会将您的输入内容用于训练 AI 模型。

9.3 第三方 AI 模型依赖

本服务的输出内容由第三方 AI 模型（见第 2.3 条披露）生成，输出结果可能受相应模型的能力与限制影响。我们不保证任何特定输出结果的质量、唯一性或可注册性，也不对第三方模型的行为承担责任。

9.4 AI 输出准确性

AI 生成内容可能存在偏差或不准确之处。在将输出内容用于商业经营之前，您有责任自行审核其合法性、准确性与适用性（包括商品图片与实际商品的一致性要求）。

9.5 权利保证

您应确保对上传的图片、商标素材等拥有合法权利或充分授权，且您输入内容的使用不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权等合法权益。

10.1 禁止生成的内容类别

本服务禁止生成或传播以下六类内容：

• 色情/NSFW 内容；
• 暴力、血腥内容；
• 仇恨言论；
• 涉及未成年人的不当内容（含儿童性虐待素材，CSAM）；
• 深度伪造或冒用真实人物；
• 侵犯著作权或商标权的内容。

10.2 绝对禁止（零容忍）

以下内容一经发现将立即处置，并可能向主管机关报告：

• 儿童性虐待素材或任何涉及未成年人的性内容；
• 宣扬或协助恐怖主义、极端主义或大规模暴力的内容；
• 大规模杀伤性武器的技术指导；
• 煽动民族仇恨或种族灭绝的内容；
• 针对真实人物的非自愿深度伪造色情内容。

10.3 一般禁止行为

• 生成或传播虚假、误导性信息；
• 冒充真实人物、品牌或组织，或暗示获得 AI 模型厂商的官方背书；
• 侵犯任何第三方的知识产权、肖像权或隐私权；
• 将 AI 生成内容冒充为人类原创作品以欺骗他人；
• 批量生成垃圾信息或欺诈性商业内容；
• 使用提示词注入、越狱等手段绕过本服务的安全机制；
• 未经书面许可转售、转授或代他人批量注册使用本服务；
• 将本服务用于任何违反法律法规的用途。

10.4 AI 场景专项禁止

除以禁止行为外，鉴于本服务的 AI 技术属性，您明确同意不得：

• 利用本服务的输入、输出、模型响应或衍生数据，训练、微调、基准测试、知识蒸馏或以其他方式开发与本服务存在竞争关系的 AI 模型；
• 大规模、系统性地爬取或提取模型输出，用于授权使用范围以外的目的；
• 在可能造成危害的场景下，将 AI 生成内容宣称为执业医生、律师、金融顾问等专业人员的成果。

10.5 内容审核机制

生成请求会经过安全过滤：包括服务端对提示词与素材的关键词检查，以及上游 AI 模型服务商内置的内容安全检测——被判定违规的请求会被拒绝且不产生扣费。我们会结合自动过滤与人工复核处理可疑内容与用户举报，并保留审核与处置记录。

10.6 举报渠道

如您发现违规生成内容或滥用行为，可通过第 16 条联系邮箱或登录后的站内反馈入口举报。我们将对有效举报进行复核并依本条款处置；举报人身份将严格保密。

10.7 处置与申诉

视违规情节轻重，我们可采取警告并要求整改、移除违规内容、限制功能或额度、暂停账户、终止账户等措施；涉嫌犯罪的，依法向主管机关报告。您对处理结果有异议的，可在收到通知后 15 日内通过同一渠道提出申诉，我们将在 10 个工作日内完成复核。

您对本服务的使用同时受我们的《隐私政策》约束，详见 https://tunpic.top/zh-CN/privacy。支付卡数据由符合 PCI-DSS 标准的支付服务商 Waffo Pancake 独家处理，不存储于我们的服务器。账户及相关数据在账户注销后保留 90 天，随后依据《隐私政策》删除（法律法规要求保留的交易记录除外）。

12.1 免责声明

本服务按「现状」和「可用」状态提供，在适用法律允许的最大范围内，不附带任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性及 AI 输出准确性方面的保证。

12.2 AI 生成内容免责

本服务的 AI 输出可能存在不准确、不完整或过时的内容。请勿将其用于法律、医疗、金融或其他专业建议用途；在依据 AI 内容采取行动前，请自行核实或咨询具备相应资质的专业人士。

12.3 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们不对任何间接损失、附带损失、后果性损失或惩罚性损害承担责任；我们就本条款承担的累计责任总额，以索赔事件发生前 12 个月内您就本服务实际向我们支付的金额为上限。

13.1 本条款自您开始使用本服务时生效，持续至您的账户注销或我们依本条款终止服务。

13.2 如您严重违反本条款或内容政策、涉嫌欺诈或违法行为，我们可暂停或终止您的账户及相关权益。

13.3 如我们因非您违约的原因终止提供服务，将按比例退还您已预付但未使用的费用。

13.4 您可以随时通过第 16 条邮箱申请注销账户；注销后您的数据将依据《隐私政策》处理。

本条款的订立、效力、履行与解释均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。因本条款或本服务产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

15.1 我们可能不时修订本条款；重大变更将在生效日前至少 14 日通过站内公告或您的注册邮箱通知您。变更生效后继续使用本服务，即视为您接受修订后的条款。

15.2 本条款任何内容如被有权机关认定无效或不可执行，不影响其余条款的效力；其余条款继续完全有效。

15.3 本条款与《隐私政策》共同构成您与我们之间就本服务达成的完整协议，并取代此前就同一事项的任何口头或书面约定。

如您对本条款、账单、退款或内容政策有任何问题，请联系我们：

• 支持邮箱：727566105@qq.com（受理一般咨询、账单查询、退款申请与内容举报）；
• 网站：https://tunpic.top

我们通常会在 2 个工作日内回复。使用本服务即表示您已阅读、理解并同意本条款。